Comunicación

FAQ

• 1. ¿Qué es un centro residencial con servicios?

• Es un nuevo concepto inmobiliario, constituido en régimen de comunidad de propietarios, formado por apartamentos privados y espacios comunes donde se prestan los servicios. Algunos de estos servicios son exclusivos para los residentes y otros están orientados a la convivencia con los demás residentes y sus invitados. Esto es Las Liras.

• 2. ¿Qué diferencia existe con un piso tutelado u otros servicios para ancianos como residencias o geriátricos?

• Vivir en pisos tutelados no significa perder autonomía o independencia. De hecho, aquellos hijos que buscan el mejor entorno de bienestar para sus padres, encuentran en los pisos tutelados el contexto adecuado para consolidar esta relación intergeneracional, manteniendo un contacto cercano y frecuente pero propiciando que cada uno tenga su propio espacio.

  Las Liras ofrece un entorno privilegiado que responde perfectamente a sus expectativas en materia de seguridad y confort, y al mismo tiempo preserva cuidadosamente su independencia. Todos los servicios están organizados para respetar absolutamente su libertad. En Las Liras todo está pensado de manera que se ofrecen las soluciones antes de que surjan los problemas.

• 3. ¿Para quién es adecuado un centro residencial con servicios?

• Principalmente está concebido para personas mayores, que quizá necesitan más atención médica y un entorno más seguro, pero que no quieren renunciar a su independencia y a gestionar su propia agenda. En los pisos tutelados encontrarán todo tipo de facilidades para continuar con un estilo de vida activo y evitar situaciones de aislamiento y soledad.

• 4. ¿Qué servicios están incluidos en el alquiler o la propiedad del apartamento?

• Todos los servicios comunes excepto los consumos particulares. Es decir, servicios como la recepción y vigilancia, la enfermería, el gimnasio y sala de aguas, el mantenimiento y la limpieza general del edificio, y tener a disposición un restaurante y cocina propia. También está incluido el disfrute de los espacios de descanso y entretenimiento como son las salas de juego, salón, sala de TV, biblioteca o el jardín equipado con pista de petanca entre otros.

  Los suministros del apartamento como el agua, la luz, la línea exterior de telefonía o internet están a cargo del residente.

• 5. ¿Cómo puede la familia hacer un seguimiento de la persona que vive en un centro residencial con servicios como Las Liras?

• Dado que Las Liras es un centro residencial en el centro de la ciudad, la familia lo tiene fácil para desplazar-se a visitar a los que viven allí. En este sentido, las familias mantienen el mismo vínculo entre ellas que antes de vivir en las Liras y pueden olvidar muchas preocupaciones porque saben que su familiar está acompañado, en un entorno seguro y tiene resueltas las tareas del día a día.

• 6. ¿Qué pasa cuando la persona que vive en un centro residencial con servicios necesita ayuda médica?

• En estos casos, la enfermera o enfermero se pone en contacto con su médico de cabecera o con el médico de urgencias a través del servicio de emergencias médicas.

  Si dispone de una mutua sanitaria particular y así lo han indicado, se activará el sistema de aviso correspondiente.

• 7. ¿Existe un sistema de aviso directo a recepción cuando se produce una emergencia?

• Los apartamentos están conectados con la recepción y con enfermera mediante una línea de teléfono interior directa. Como la mayoría de zonas comunes, los apartamentos están equipados con pulsador o cordones de aviso de emergencia con la enfermera.
  El edificio está dotado de un sistema de prevención de incendios con detectores de humo de alta sensibilidad, conectados a la centralita receptora ubicada en la recepción.

  Los ascensores disponen de un pulsador de emergencia que, en caso de urgencia, conecta telefónicamente con el servicio técnico.

• 8. ¿Qué tipo de cocina se sirve en Las Liras?

• Disponemos de cocina propia que ofrece unas dietas equilibradas y variadas. Los platos se preparan con ingredientes naturales y productos de cualidad, de elaboración sencilla y cuidada presentación. El chef presenta una propuesta semanal con 5 opciones de menús diarios. En caso que sea necesario la enfermera se encargará de que la cocina prepare un régimen especial de acuerdo con su dieta.

• 9. ¿Hay horarios establecidos para el servicio de restaurante?

• La comida se ofrece en el restaurante, entre las 13.30 y leas 15.15 h. En caso de enfermedad del residente, se sirve a domicilio sin coste adicional, siendo el horario del servicio de 13.00 a 13.30h para la comida y a las 8 de la noche para la cena.

• 10. ¿Pueden tener los residentes un entrenador personal en el gimnasio?

• Solo deben comunicarlo a la enfermera para que reserve la sala. Tienen a su disposición servicios complementarios como fisioterapia, masaje, podología, o gimnasia dirigida según tarifa de los profesionales.

• 11. ¿Está incluido el servicio de parking para los residentes?

• La plaza de parking no está incluida en el alquiler del apartamento, pero los residentes de Las Liras tienen preferencia en el alquiler cuando hay plazas disponibles.

• 12. ¿Está permitido tener animales domésticos?

• Sin duda el residente puede tener en su vivienda animales de compañía, siempre y cuando no alteren la vida de los demás residentes. No obstante, los animales domésticos no pueden acceder a los espacios comunes y deben transitar por las zonas de paso convenientemente atados.

  La excepción son los perros de invidentes que deberán estar bien entrenados, estar limpios y evitar que produzcan olores o molestias a los demás residentes.

• 13. ¿Se organizan actividades para los que viven en el inmueble?

• Habitualmente se organizan diferentes actividades como competiciones de juegos de mesa, cine, conciertos y celebraciones de fiestas tradicionales.

• 14. ¿Existen habitaciones accesorias para los visitantes y familiares?

• Hay dos habitaciones para invitados de uso doble o individual que hay que reservar en recepción.

• 15. Es posible la televisión por cable?

• El edificio dispone de fibra óptica. El acceso de la fibra hasta la vivienda lo instala la empresa de telefonía con la que se contrate el servicio. Los apartamentos también tienen la instalación de TV por satélite.

• 16. ¿Alguien se puede ocupar de regar las plantas o de vigilar a la mascota si el residente se marcha de viaje?

• En Las Liras nos encargamos de buscar una persona que pueda ocuparse de estas tareas cuando el residente esté fuera.

• 17. ¿Se puede visitar el centro? ¿Es necesario concertar cita previa?

• Para realizar una visita a Las Liras, es necesario concertar cita previa llamando al teléfono de atención comercial. También puede llenar el formulario de la web y nos pondremos en contacto con usted.

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